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俗话说,顾客(成员)是公会的衣食父母。所以我们怀着一颗感激的心来顾客提供服务,那么才能吸引更多的顾客。
& G; E5 G7 N, I3 s( @ P真正的感恩是发自内心的感激,是情感自然的流露,我们要一颗真诚的、的感激心去对待顾客,这样才会让顾客的到支持和满意,. l. U+ Z: J1 a, n
如果不知心存感激就会容易对工作的不满,就令心情不好而时常心中抱怨,一个时时心存感激恩的人,会积极、喜悦、心情开朗的与人相处
4 j& b4 v* `) j, i! ~/ R7 d3 b乐意为顾客提供满意的服务,顾客满意就会再次光临,员工(公会成员)可以受到激励,二使服务质量不断提升,形成良好循环。+ H/ B/ U! ]$ Y5 y8 o
静下来想一想,顾客从那么多竞争对手中独独选中我们,给我们服务的机会,这是多么难得,对此如若不心存感激,不关也不专心,
. r) H; U+ W6 f# ?) l4 o必然无法提供优质的服务。千万不要忘记,大部分顾客不会给我们第二次犯错的机会 |
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